Tel: 043 861 6809

Email: nhatminhhieusteel@gmail.com

Hỗ trợ khách hàng
P/G.Đốc KD: 0976 98 97 90
Hotline (24/7): 0243 861 6809

____Nhân Viên Kinh Doanh____
Mr Đức Hiếu: 091 406 1277
Mrs Anh Đào: 098 923 6600
Mr Thảo : 091 523 6006
Mr Xuân Trường: 0918 083 238
Mrs Hương: 0918 265 186
Mr Quyền: 0914 642 128
Mrs Linh: 0912 021 628
Mrs Thảo Nguyên: 0981 198 903
Mrs Hồng Minh: 0919 356 006
Mrs Hà: 098 119 8902
Mrs Trang: 097 448 7606
Mrs Trang Đặng: 091 217 6006
Mr Thủy: 0985 457 188
Thống kê truy cập
Số người online :  0002
Lượt truy cập : 484770
Trang chủChính sách › Chính sách bảo hành
Chính sách bảo hành
9 10 445

Chính sách bảo hành

Thứ ba, 25.02.2020 09:18

                                                      Chính sách bảo hành

A. Yêu cầu cho sản phẩm đổi trả:

1. Điều kiện đổi trả:

– Khách hàng đã thanh toán tiền nhưng không nhận được hàng

– Sản phẩm bị lỗi hoặc hư hại trong quá trình vận chuyển

– Sản phẩm bị mất niêm phong, bị giao sai về số lượng, thông tin và mẫu mã so với đơn đặt hàng

– Sản phẩm còn đầy đủ phụ kiện, chứng từ kèm theo (chứng từ mua hàng, hóa đơn VAT nếu có, hướng dẫn sử dụng, phiếu bảo hành…) và tặng phẩm đi kèm (nếu có)

– Sản phẩm không bị dơ bẩn, không bị lỗi hình thức, không có dấu hiệu đã qua sử dụng

– Sản phẩm được xác định bị lỗi kỹ thuật bởi các kỹ thuật viên của CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN SẢN XUẤT VÀ TM NHẬT MINH HIẾU

2. Điều kiện hàng hóa không đạt yêu cầu đổi trả:

– Khách hàng muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã mà không báo trước

– Sản phẩm bị hỏng hóc do khách hàng vận hành không đúng chỉ dẫn

– Khách hàng tự làm ảnh hưởng đến tình trạng bên ngoài sản phẩm như nứt, vỡ, trầy xước…

– Sản phẩm bị lỗi hình thức sau khi khách hàng đã kiểm tra và xác nhận nhận hàng

3. Thời gian áp dụng đổi trả:

– Trừ khi được quy định khác đi trong phần giới thiệu về sản phẩm trên website http://luoithephan.com    khách hàng có thời hạn 05 ngày kể từ ngày nhận hàng để gửi yêu cầu đổi trả

4. Thời điểm yêu cầu đổi trả sẽ được căn cứ theo:

– Nếu khách hàng tự mang/gửi hàng tới trung tâm bảo hành: thời điểm tính khi nhân viên của CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ GIÁO DỤC 2  tiếp nhận sản phẩm từ khách hàng

– Nếu nhân http://luoithephan.com    trực tiếp tới nhận hàng tại nhà khách hàng: thời điểm tính khi nhân viên xác nhận hàng hóa đạt yêu cầu đổi trả

5. Chi phí đổi trả:

– Đối với các sản phẩm đổi trả do lỗi http://luoithephan.com      khách hàng sẽ được miễn phí đổi trả và được giao hàng miễn phí tới địa điểm ghi trên phiếu yêu cầu đổi trả

– Đối với các sản phẩm đổi trả do khách hàng thay đổi nhu cầu sử dụng, trừ trường hợp bài giới thiệu sản phẩm có áp dụng quy định phí đổi trả, khách hàng sẽ được miễn phí đổi trả và sẽ phải trả phí vận chuyển theo chính sách giao hàng của http://luoithephan.com     nếu muốn được gửi sản phẩm mới tới địa chỉ yêu cầu.

B. Quy định hoàn tiền:

1. Nguyên tắc hoàn tiền: Phương thức hoàn tiền căn cứ vào phương thức thanh toán của khách hàng khi mua hàng.

2. Phương thức hoàn tiền:

– Hoàn tiền thông qua đại lý, chi nhánh và Nhà phân phối

– Hoàn tiền thông qua chuyển khoản ngân hàng

– Hoàn tiền tại trung tâm bảo hànhcủatiếp nhận sản phẩm từ khách hàng

CÔNG TY TNHH MTV SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI NHẬT MINH HIẾU
Địa chỉ : Số 93 KDC viện khoa học nông nghiệp Việt Nam, xã Vĩnh Quỳnh, Thanh Trì, Hà Nội
Điện thoại: 0243 861 6809 - Hotline: 0976 989 790 - 097 448 7606 - 0912 66 44 12

 

3. Thời gian xử lý:

Hoàng anhsẽ gửi kết quả phản hồi yêu cầu đổi trả tới khách hàng thông qua email hoặc/và tin nhắn SMS trong vòng tối đa 3 ngày kể từ http://luoithephan.com    nhận được sản phẩm

– Nếu yêu cầu đổi trả đáp ứng các yêu cầu ở mục I,  sẽ thực hiện thủ tục hoàn tiền cho khách hàng kể từ khi yêu cầu đổi trả được thực hiện trong thời gian thỏa thuận trong phản hồi

 

[Trở về] [Đầu trang] In bài viết Gửi cho bạn bè

Các tin khác: