Tel: 043 861 6809

Email: nhatminhhieusteel@gmail.com

Hỗ trợ khách hàng
TP. Kinh Doanh: 0976 98 97 90
Hotline (24/7): 0243 861 6809

____Nhân Viên Kinh Doanh____
Minh Phương: 091 138 0660
Anh Đào: 098 923 6600
Nguyễn Trang: 097 448 7606
Phương Đông: 091 523 6006
Trần Phương: 091 808 3238
Minh Hiếu: 098 119 8902

____Nhân Viên Kỹ Thuật____
Đức Hiếu: 091 406 1277
Thảo Nguyên: 098 119 8903
Thống kê truy cập
Số người online :  0001
Lượt truy cập : 1339684
Trang chủChính sách › Chính sách đổi trả hàng
Chính sách đổi trả hàng
9 10 2242

Chính sách đổi trả hàng

Thứ ba, 25.02.2020 16:19

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

 

  1. Yêu cầu cho sản phẩm đổi trả:

 

1. Điều kiện đổi trả:

- Khách hàng đã thanh toán tiền nhưng không nhận được hàng

- Sản phẩm bị lỗi hoặc hư hại trong quá trình vận chuyển

- Sản phẩm bị mất niêm phong, bị giao sai về số lượng, thông tin và mẫu mã so với đơn đặt hàng

- Sản phẩm còn đầy đủ phụ kiện, chứng từ kèm theo (chứng từ mua hàng, hóa đơn VAT nếu có, hướng dẫn sử dụng, phiếu bảo hành…) và tặng phẩm đi kèm (nếu có)

- Sản phẩm không bị dơ bẩn, không bị lỗi hình thức, không có dấu hiệu đã qua sử dụng

- Sản phẩm được xác định bị lỗi kỹ thuật bởi các kỹ thuật viên của CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN SẢN XUẤT VÀ TM NHẬT MINH HIẾU

 

 2. Điều kiện hàng hóa không đạt yêu cầu đổi trả:

- Khách hàng muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã mà không báo trước

- Sản phẩm bị hỏng hóc do khách hàng vận hành không đúng chỉ dẫn

- Khách hàng tự làm ảnh hưởng đến tình trạng bên ngoài sản phẩm như nứt, vỡ, trầy xước…

- Sản phẩm bị lỗi hình thức sau khi khách hàng đã kiểm tra và xác nhận nhận hàng

3. Thời gian áp dụng đổi trả:

- Trừ khi được quy định khác đi trong phần giới thiệu về sản phẩm trên website http://luoithephan.com, khách hàng có thời hạn 05 ngày kể từ ngày nhận hàng để gửi yêu cầu đổi trả

4. Thời điểm yêu cầu đổi trả sẽ được căn cứ theo:

- Nếu khách hàng tự mang/gửi hàng tới trung tâm bảo hành: thời điểm tính khi nhân viên CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN SẢN XUẤT VÀ TM NHẬT MINH HIẾU

 tiếp nhận sản phẩm từ khách hàng

- Nếu đến trực tiếp tới nhận hàng tại nhà khách hàng: thời điểm tính khi nhân viên  xác nhận hàng hóa đạt yêu cầu đổi trả

5. Chi phí đổi trả:

- Đối với các sản phẩm đổi trả do lỗi của http://luoithephan.comkhách hàng sẽ được miễn phí đổi trả và được giao hàng miễn phí tới địa điểm ghi trên phiếu yêu cầu đổi trả

- Đối với các sản phẩm đổi trả do khách hàng thay đổi nhu cầu sử dụng, trừ trường hợp bài giới thiệu sản phẩm có áp dụng quy định phí đổi trả, khách hàng sẽ được miễn phí đổi trả và sẽ phải trả phí vận chuyển theo chính sách giao hàng của https://bomhoatienmattras.com nếu muốn được gửi sản phẩm mới tới địa chỉ yêu cầu.

   B. Quy định hoàn tiền:

1. Nguyên tắc hoàn tiền: Phương thức hoàn tiền căn cứ vào phương thức thanh toán của khách hàng khi mua hàng.

2. Phương thức hoàn tiền:

- Hoàn tiền thông qua đại lý, chi nhánh và Nhà phân phối

- Hoàn tiền thông qua chuyển khoản ngân hang

- Hoàn tiền tại  cửa hang của CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN SẢN XUẤT VÀ TM NHẬT MINH HIẾU

 

CÔNG TY TNHH MTV SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI NHẬT MINH HIẾU
Địa chỉ : Số 93 KDC viện khoa học nông nghiệp Việt Nam, xã Vĩnh Quỳnh, Thanh Trì, Hà Nội
Điện thoại: 0243 861 6809 - Hotline: 0976 989 790 - 097 448 7606 - 0912 66 44 12
Email: 

 3. Thời gian xử lý:

 

CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN SẢN XUẤT VÀ TM NHẬT MINH HIẾU

  sẽ gửi kết quả phản hồi yêu cầu đổi trả tới khách hàng thông qua email hoặc/và tin nhắn SMS trong vòng tối đa 3 ngày kể từ nhận được sản phẩm

- Nếu yêu cầu đổi trả đáp ứng các yêu cầu ở mục I, http://luoithephan.comsẽ thực hiện thủ tục hoàn tiền cho khách hàng kể từ khi yêu cầu đổi trả được thực hiện trong thời gian thỏa thuận trong phản hồi 

 

[Trở về] [Đầu trang] In bài viết Gửi cho bạn bè

Các tin khác: